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外貿(mào)英語客服

刷新時間:2018-11-06

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

6-7萬

深圳市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:深圳市
職位類別:互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:無
職位描述

崗位職責:1、回復eBay及亞馬遜、速賣通等電商平臺郵件,快速、準確處理來自全球各類客戶問題的咨詢和反饋;2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持維護賬號良好運行狀態(tài);3. 跟進缺貨和退貨,及時給客戶的問題給出處理方案。4. 跟蹤客戶的負面評論并及時解決問題,最大限度的提高客戶滿意度。5、其他客服工作任職要求:1、年齡22-28歲,英語專業(yè)四級或以上語言能力(可適當放寬要求),讀寫流利,口語佳者優(yōu)先;2、對電商客服有興趣和激情,熟悉eBay/amazom 等銷售客服平臺及流程者優(yōu)先考慮;3、良好的郵件溝通、協(xié)調(diào)能力,能獨立解決客戶的咨詢、售后、投訴等問題;4、學習能力、應變能力強,工作認真有耐心、有責任心、性格溫和;

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
企業(yè)介紹

1、公司簡介深圳市恒之易電子商務有限公司成立于2012年5月,座落在寶安區(qū)福永街道福海大道中陽商務大廈,是一家以電子商務軟件開發(fā)為核心業(yè)務,專注于提供電子商務流程整合技術服務的專業(yè)化公司。公司自成立以來,組建了一支具有高度凝聚力、在電子商務平臺構建及技術開發(fā)服務有著豐富經(jīng)驗的研發(fā)團隊,為企業(yè)提供適用、可靠、高性價比的管理信息系統(tǒng)定制開發(fā)服務。公司運行四年多來,逐步積累起了品牌、客戶、人才、產(chǎn)品、服務、硬件等優(yōu)勢,也沉淀了屬于自己特色的企業(yè)文化;“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、學習、成長、分享”是恒之易企業(yè)文化的核心思想。創(chuàng)業(yè),代表著我們是一群富有激情、目標和敢做敢創(chuàng)的年輕人為共同的理想而匯聚在一起;創(chuàng)新,是我們在日新月異的信息時代不隨波逐流的前進動力;學習與成長,是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)過程,它需要我們?yōu)橹种院悖环窒恚且环N更人性化的激勵模式,它會最大程度地激發(fā)員工對企業(yè)的歸屬感與認同感。海闊憑魚躍,天高任鳥飛;恒之易將不斷利用自身優(yōu)勢進行業(yè)務開拓和革新,從而掌握信息時代的市場主動權,迎接電子商務的巨大機遇和挑戰(zhàn)。我們也誠摯地希望能與廣大的青年才俊攜手共進,共創(chuàng)電子商務更加輝煌的明天!2、上班時間總部: 五天八小時,周末或節(jié)假日安排加班,按勞動法支付加班費;倉庫:26天制(每天基本八小時,不額外加班),周六休息,周日固定加班;廣州:視當?shù)厍闆r而定;詳細地址:寶安區(qū)福永福海大道24號中陽商務大廈7-2A(福海大道與寶安大道交界處)附近公交站臺:福海乘車路線:-關內(nèi)方向(羅湖、福田、南山及西鄉(xiāng)乘車路線)地鐵11號線到"福永站"。-公明方向:機場5線-沙井方向:338路-附近短線:B634路薪酬福利待遇凡被聘用的員工,我們除提供有競爭力的薪酬外,還將提供以下福利:1、五險一金;2、帶薪年假、各種法定節(jié)假日;3、年終獎;4、傳統(tǒng)節(jié)日禮物、生日紅包、添丁紅包、喪事?lián)嵛拷鸬龋?、下午茶;6、豐富的職業(yè)及技能培訓;7、年度旅游(每年組織一次全公司的省內(nèi)旅游);8、深圳入戶;

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