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質(zhì)檢主管

刷新時(shí)間:2018-11-06

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

6-7萬(wàn)

深圳市 | 大專(zhuān) | 1-3年

基本信息
工作地點(diǎn):深圳市 所屬部門(mén):深圳總部
職位類(lèi)別:互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò) 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
職位描述

工作職責(zé):1)制定呼叫中心質(zhì)量控制體系;2)根據(jù)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量要求制定呼叫中心的質(zhì)量控制規(guī)范;3)根據(jù)質(zhì)量控制體系組織實(shí)施呼叫中心的質(zhì)量控制工作;4)負(fù)責(zé)質(zhì)控部門(mén)的管理工作;5)與各部門(mén)協(xié)助,對(duì)呼叫中心整體服務(wù)質(zhì)量的提升負(fù)責(zé);6)對(duì)監(jiān)控體系進(jìn)行管理,針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)管理措施;7)負(fù)責(zé)深度分析報(bào)告的撰寫(xiě)。二、任職要求:1)全日制本科畢業(yè),專(zhuān)業(yè)不限;2)質(zhì)檢工作3年以上,其中管理經(jīng)驗(yàn)1年或以上;3)具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題;4)熟練應(yīng)用office/excel/powerpoint辦公軟件,善于學(xué)習(xí),積極創(chuàng)新,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神三、其他要求:1)優(yōu)先考慮在銀行客服/中國(guó)移動(dòng)/電商公司等呼叫中心質(zhì)檢管理崗工作過(guò)

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān) 工作經(jīng)驗(yàn):1-3年
年齡要求:3-25歲
語(yǔ)言要求:普通話 專(zhuān)業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營(yíng) 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

特奢匯,2013年5月28日創(chuàng)立于深圳,是深圳回億科技有限公司旗下國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)員制綜合電商平臺(tái),采用了C2B+O2O+Internet 2 Internet模式,為會(huì)員“省錢(qián)、省心、省時(shí)間”,并通過(guò)精細(xì)化的超值服務(wù)與大量?jī)?yōu)質(zhì)的商品構(gòu)架,為消費(fèi)者打造了一個(gè)剛需與日常消費(fèi)最佳組合的移動(dòng)端口。平臺(tái)發(fā)行的現(xiàn)金券,在線上商城和線下O2O商戶(hù)均可使用,會(huì)員體驗(yàn)一次省一次,價(jià)格隨時(shí)比,越買(mǎi)還越省。8200多名特奢匯人,7天24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),商城庫(kù)存量超千萬(wàn)級(jí),引領(lǐng)消費(fèi)革命。特奢匯致力為不同年齡段的消費(fèi)者定制專(zhuān)屬的購(gòu)物網(wǎng)站,為打破傳統(tǒng)購(gòu)物理念,改變手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣的人們帶來(lái)全新體驗(yàn)。發(fā)展歷程2013年2月—2013年7月核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研商業(yè)模式。2013年8月-2013年12月組建團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。2014年2月—2014年5月28號(hào),APP正式上線,并把此項(xiàng)命名“特奢匯”,當(dāng)日實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)擊率36萬(wàn)多。2014年6月與上市公司攜程達(dá)成戰(zhàn)略合作并上線運(yùn)營(yíng)。2014年11月與著名旅游網(wǎng)站藝龍達(dá)成戰(zhàn)略合作先期酒店業(yè)務(wù)上線。2014年12月與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)正式深度合作并在2015年一月上線。2014年12月正式和火狐咖啡連鎖達(dá)成O2O戰(zhàn)略合作并在一月17號(hào)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。2015年1月統(tǒng)計(jì)特奢匯商城單品簽約數(shù)量超過(guò)3萬(wàn)。2015年1月特奢匯全國(guó)會(huì)員服務(wù)中心超過(guò)300家,遍布全國(guó)42多個(gè)大中城市,服務(wù)團(tuán)隊(duì)1700多人。 2015年3月26日,特奢匯被破格授牌為深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位特奢匯董事長(zhǎng)兼CEO梁濤先生被委任為常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。2015年5月28日,特奢匯APP上線一周年,特奢匯周年慶。中國(guó)首家桌球聯(lián)盟——特奢匯桌球聯(lián)盟O2O CLUB正式落地深圳。2015年5月,與安永(中國(guó))國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所正式強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,為快速進(jìn)入資本市場(chǎng)尋求上市,進(jìn)行IPO專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)。2015年6月,與餓了么,美味七七等平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作。2015年6月,特奢匯在全國(guó)100個(gè)城市完成布局,服務(wù)團(tuán)隊(duì)超過(guò)8000人。2015年7月13日,與餓了么、美味七七等平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作。2015年9月,特奢匯與滴滴、去哪兒網(wǎng)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。2015年12月,特奢匯掛牌新四板,實(shí)現(xiàn)跨越大發(fā)展。2015年12月15日,獲深圳市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。

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