職位描述
崗位職責：
1、通過400熱線電話解答用戶對產品、服務的咨詢；
2、受理用戶對產品、服務等方面的投訴，提高客戶滿意度
3、負責接收顧客訂單；準確記錄客戶信息并存檔；
4、接受項目的各項考核；
崗位要求：
1、中文打字速度在30字/分鐘以上；
2、口齒清晰，表達能力強；
3、有耐心，工作認真負責，且有良好的服務意識；
4、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識
企業介紹
CCTV年度入圍十佳雇主 中國連鎖經營企業50強
中國家具連鎖最具影響力品牌 全國創建學習型組織參觀示范單位
紅星美凱龍國際家居連鎖
“夢想+創新”締造中國家居第一品牌
紅星美凱龍自1986年創業以來，始終以建設溫馨、和諧的家園，提升消費者的居家生活品為己任，截至目前已在北京、上海、深圳、廣州、重慶、成都、天津、常州、南京、無錫、秦皇島、鄂爾多斯、青島等90個城市開辦了超過130家商場，2012年銷售總額突500億元，成為真正意義上的中國家居流通業第一品牌。
紅星美凱龍以“讓家居生活更美好！”為己任，傳播的“家的文化”、“家的藝術”，引領社會大眾高品質的生活理念和生活方式。紅星美凱龍推崇：“快樂學習、快樂工作、快樂生活”的快樂文化，使您在這里工作，不僅能追求學習的快樂、工作本身的快樂、還能體驗生活的樂趣。
“到2020年，在全球建成200家連鎖品牌MALL，爭取進入世界500強！”為紅星美凱龍員工的共同愿景和目標！
在紅星美凱龍，我們為員工提供：
面向全國的工作機會
職業、創業的孵化器
企業大學培訓學習成長平臺
高潛力員工職業發展計劃
