職責描述：(1) 負責所有線上線下客戶的咨詢、查詢和解答； (2) 負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題； (3) 負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報； (4) 完成上級安排的其他工作任務。


任職要求：（1）具有客服工作經驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務途徑； (2) 職業(yè)素養(yǎng)：有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識，學習能力強，快速接受新產品知識； (3) 交際能力：語言表達能力強，對人知道何時、何地、面對何種情況、適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感； (4) 應變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力強，能夠主動掌控話題并恰當解決問題

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重慶倍倍利金服科技有限公司是于2015年4月發(fā)起成立的一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，總部位于重慶，公司致力于互聯(lián)網(wǎng)技術和手機軟件的開發(fā)與應用。公司傾力打造的第一個重點項目---倍倍利互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺（P2P），是公司在金融與互聯(lián)網(wǎng)相互融合領域中的一次創(chuàng)新實踐，平臺依托集團公司強大的資金實力和豐富的行業(yè)經驗，幫助解決中小企業(yè)和個人的融資需求，同時為投資人賺取合理收益。
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