工作職責(zé):
1. 協(xié)調(diào)各部門的資源，及時(shí)處理客戶的質(zhì)量反饋；
2. 組織追蹤各部門質(zhì)量改善對(duì)策實(shí)施情況和效果的檢查和驗(yàn)證；
3. 指導(dǎo)工程師處理客戶反饋及投訴，提供技術(shù)支持；
4. 組織部門員工對(duì)客戶的反饋進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況定期向公司報(bào)告；
5.定期走訪客戶，收集相關(guān)客戶應(yīng)用訊息及使用感受，及時(shí)反饋內(nèi)部做持續(xù)改善；
6. 負(fù)責(zé)工程師日常工作指導(dǎo)、能力持續(xù)提升培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)定。

任職資格:
1.年齡：25-35歲；
2.性別：不限；
3.本科以上，理工類專業(yè)等；
4.熟悉PPAP 、熟悉質(zhì)量管理工具；
5.3年以上客戶對(duì)接管理經(jīng)驗(yàn)。

天津中環(huán)半導(dǎo)體股份有限公司是深交所上市公司，股票代碼002129。公司致力于半導(dǎo)體節(jié)能產(chǎn)業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)，是一家集科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)投于一體的國(guó)有控股高新技術(shù)企業(yè)，擁有獨(dú)特的半導(dǎo)體材料-節(jié)能型半導(dǎo)體器件和新能源材料-高效光伏電站雙產(chǎn)業(yè)鏈。目前旗下?lián)碛?家高新技術(shù)企業(yè)、1家國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、4個(gè)省部級(jí)研發(fā)中心、一個(gè)博士后科研工作站。
公司圍繞“綠色低碳、可持續(xù)發(fā)展”，致力于半導(dǎo)體節(jié)能和新能源兩大產(chǎn)業(yè)，制造管理上推行自動(dòng)化、產(chǎn)品創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)差異化，在自身快速發(fā)展的前提下推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能電網(wǎng)傳輸、新能源汽車、高鐵、風(fēng)能發(fā)電逆變器、集成電路、消費(fèi)類電子、航天航空、光伏發(fā)電等多個(gè)領(lǐng)域。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品電力電子器件用半導(dǎo)體區(qū)熔硅單晶-硅片綜合實(shí)力全球第三，市場(chǎng)占有率18%（國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)75%）；光伏硅單晶研發(fā)水平全球領(lǐng)先，先后開(kāi)發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)換效率大于23%的高效N型DW硅片，轉(zhuǎn)換效率25%、“零衰減”的CFZ-DW（直拉區(qū)熔）硅片。
2012年開(kāi)始，公司攜手美國(guó)Apple、Sunpower及內(nèi)蒙古、四川當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)企業(yè)，利用當(dāng)?shù)刎S富的太陽(yáng)能光照資源和雙方多項(xiàng)具有全球領(lǐng)先水平的科技創(chuàng)新成果，采用集本地化系統(tǒng)制造和電站開(kāi)發(fā)于一體的商務(wù)模式，在內(nèi)蒙古和四川分別開(kāi)發(fā)建設(shè)7.5GW和3GW光伏電站綜合項(xiàng)目，輻射全國(guó)并共同開(kāi)發(fā)全球市場(chǎng)。
公司定位于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，立足“環(huán)境友好、職工愛(ài)戴、政府尊重、客戶信賴”，以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，全國(guó)化產(chǎn)業(yè)布局、全球化商業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。