職位描述
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)對客戶擁有的Avaya設(shè)備的支持，客戶語音系統(tǒng)日常監(jiān)控、維護、性能診斷、故障現(xiàn)場處理；
2.負責(zé)項目實施和日常售后工作。
3.及時反饋客戶對于公司的期望及意見；
職位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，通信或電子信息、計算機科學(xué)與技術(shù)、通訊或相關(guān)專業(yè)；
2. 五年以上專職Avaya支持經(jīng)驗，能夠進行遠程和現(xiàn)場支持；
3. 反應(yīng)機敏靈活，態(tài)度積極、謙虛、思路清晰 ；
4. 語言表達具有親和力，開朗，健談，反應(yīng)靈活，服務(wù)意識強，創(chuàng)新能力強，善于電話溝通
5. 電腦方面熟練、精通。對所執(zhí)行服務(wù)或項目的質(zhì)量及客戶滿意度負責(zé)；
6. 具備AVAYA認證優(yōu)先考慮
企業(yè)介紹
世紀怡嘉軟件科技有限公司（簡稱世紀怡嘉）成立于2011年，總部位于福建省福州市，世紀怡嘉是一家全國性的IT科技服務(wù)公司，并在2014成立上海分公司，在成都、北京、深圳各設(shè)有辦事處。公司業(yè)務(wù)主要專注于IT人員外包、IT咨詢、軟件解決方案和軟件外包等科技服務(wù)為一體的供應(yīng)商。公司在移動應(yīng)用、客服系統(tǒng)、存儲設(shè)備、機器人，大數(shù)據(jù)，人工智能和區(qū)塊鏈等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，主要客戶涵蓋興業(yè)銀行，PICC等眾多500強企業(yè)。
