1.通過電話、郵件、在線系統(tǒng)解答客戶的咨詢和疑問，幫助客戶解決問題
2.妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系，提升客戶滿意度
3.從客戶角度協(xié)調(diào)各部門之間的工作，促成各部門之間的工作流程的優(yōu)化，提升客戶的服務(wù)體驗
4.收集一線營銷信息和客戶意見，對公司的營銷策略、客戶服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)提供有效的數(shù)據(jù)支撐
技能要求:
1.大專及以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，有支付或電商平臺工作客服經(jīng)驗尤佳
2.具備良好的溝通的能力，善于傾聽客戶問題、準(zhǔn)確答疑
3.有責(zé)任心，有親和力，踏實仔細(xì)，具有較強(qiáng)的理解、溝通及協(xié)調(diào)能力。
4.抗壓能力強(qiáng)，在面對客戶誤解或不滿時，能保證服務(wù)水準(zhǔn)
5.應(yīng)變能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)或緊急問題的能力
6.1年以上客服經(jīng)驗
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在互聯(lián)網(wǎng)不斷洗牌的今天，我們很榮幸，還活著。

歷時7年，我們深扎農(nóng)產(chǎn)品流通信息化行業(yè)，如今是國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通信息化第一股【股票代碼835516】，農(nóng)產(chǎn)品流通核心企業(yè)指定信息化服務(wù)商。

我們著力打造公司自主產(chǎn)品生態(tài)鏈，通過“零售云”速店、“交易云”速商、“協(xié)作云”速鏈，打通農(nóng)產(chǎn)品流通的全過程，為農(nóng)產(chǎn)品流通體系中的品牌商、貿(mào)易商、服務(wù)商、零售商等供應(yīng)鏈核心企業(yè)提供業(yè)務(wù)全程運營支持服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營管理的精細(xì)化、一體化、協(xié)同化，推動透明、穩(wěn)定、社會化的供應(yīng)鏈體系建立和運行，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通新生態(tài)。

在這里，我們有100多位“經(jīng)驗豐富”、“追求卓越”的小伙伴，他們是公司最核心的競爭力。我們極力讓每一個小伙伴都能夠在工作中能找尋到自身的價值并享受自我突破的樂趣。

康銘泰克帶給你的———
一個處在風(fēng)口的高速發(fā)展的行業(yè)和可以充分發(fā)揮才干、自由馳騁的廣闊平臺；
一個充滿激情與戰(zhàn)斗力、洋溢無限創(chuàng)造力的年輕團(tuán)隊；
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