崗位職責(zé)：
1、 每天接聽和回答客戶的咨詢電話，并且提供跟蹤支持服務(wù)，確保客戶的事情得到完善解決；
2、 每天要更新Honeywell的系統(tǒng)信息，確保信息的準(zhǔn)確和及時的傳達(dá)給對應(yīng)的人員和部門；
3、 每天支持客戶的售后服務(wù)申請；
4、 接受客戶發(fā)送過來的產(chǎn)品清點(diǎn)和配合技術(shù)處理；
5、 每月做售后服務(wù)部門數(shù)據(jù)分析；
6、 其他售后工作的支持和處理；
崗位要求：
1、 中專及以上學(xué)歷；
2、 有消費(fèi)類電子產(chǎn)品、消防、安防產(chǎn)品維修、支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

上海微創(chuàng)軟件，作為中國領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運(yùn)營中心，其中在中國有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。

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