崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)視頻云產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題、相關(guān)事務(wù)的解決和處理，確保客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；
2、編寫相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)支持分析的報(bào)告，整理技術(shù)文檔；
3、總結(jié)客戶的常見(jiàn)問(wèn)題，提出根治問(wèn)題建議和解決方案。
崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、有1年以上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉云計(jì)算行業(yè),了解P2P技術(shù)；
3、至少熟悉一門腳本語(yǔ)言，如python、nodejs、php，能夠承擔(dān)簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)需求；
4、有測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，熟悉黑盒測(cè)試，整理測(cè)試用例和技術(shù)文檔，能夠擔(dān)任基礎(chǔ)的測(cè)試工作；
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧，了解CDN、DNS、負(fù)載均衡等工作原理，具有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力；
6、優(yōu)秀的客戶溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

軟通動(dòng)力——中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動(dòng)力是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商，立足中國(guó)，服務(wù)全球市場(chǎng)。軟通動(dòng)力具有端到端“軟件+服務(wù)”綜合服務(wù)能力，服務(wù)范圍包括：咨詢服務(wù)、解決方案及系統(tǒng)集成服務(wù)、IT外包及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)等。在高科技/通信、銀行/企業(yè)金融/保險(xiǎn)、電力/能源/水務(wù)/環(huán)保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個(gè)重要行業(yè)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，軟通動(dòng)力具有強(qiáng)大的縱深服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

過(guò)去，軟通動(dòng)力深刻理解客戶需求，是企業(yè)盈利和成長(zhǎng)的最佳合作伙伴；今天，軟通動(dòng)力充分把握科技大勢(shì)，借助云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段，和合作伙伴一起推出創(chuàng)新型解決方案，致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業(yè)；未來(lái)，軟通動(dòng)力將不懈努力，以創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù)，為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

軟通動(dòng)力于2001年創(chuàng)立，全球總部設(shè)于北京，在全球設(shè)有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，28個(gè)交付中心。員工總數(shù)超過(guò)1萬(wàn)8千人，服務(wù)數(shù)百家中國(guó)及海外客戶。