職責描述：
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、 做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、 對公司售出產品進行售后服務和維修。在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。
4、 服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。
5、 認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、 定期進行巡檢工作，將巡檢結果如實錄入ERP系統。
7、 認真參加本部門業務培訓。提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
8、 樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格:
1、熟悉綜合布線，能根據技術資料安裝調試相關軟硬件產品，具備弱電、綜合布線的相關技能；
2、熟悉服務器及PC設備的維護，安裝，有相關的網絡運維工作經驗。
3、有扎實的網絡基礎知識功底，熟悉TCP/IP、各種路由協議、局域網和廣域網技術。
4、具備良好的溝通能力和表達能力，責任心強，作風踏實；性格開朗，善于與人溝通并具備較強的交涉能力，服務意識強。

工作范圍：
1.售后服務 2.現場施工（主要是監督和檢驗） 3.安裝調試 4. 維保巡檢5. 公司內部培訓 6. 協助銷售工作

北京鑫博騰飛科技有限公司是一家專業從事IT系統增值和IT信息技術服務的高新企業。企業于一九九八年創立，自成立以來秉承“以市場為導向、以科技支撐、以資本為紐帶、以誠信為根本、以創新為動力”的經營理念，堅持“以人為本、質量第一”的服務原則。
致力于數字化校園，智慧校園，為客戶提供包括軟件研發，系統集成和運維外包在內的整體服務方案。
戰略思想：擁有自主技術優勢，準確定位市場，提高產品和服務質量，在信息技術領域緊跟時代發展，旨在為各級政府部門、教育系統提供最先進的信息化管理軟件、應用模式和信息管理技術。
總部設在北京，上海分公司，沈陽、廣州等地設有辦事處，初步構建起了鑫博騰飛全國性的服務網絡體系。公司經過十多年的發展，不但對教育行業和政府機關提供數字管理平臺的幫助，而且在計算機應用系統集成和信息化網絡管理系統的全方位、多層次的服務領域，擁有一支“技術精湛，業務嫻熟，服務熱情，工作敬業，品德優秀”的團隊。
公司全體員工在“立足北京，面向全國，走向世界”的發展戰略指引下，努力踐行“愛國、創新、包容、厚德”的北京精神，真誠嚴謹地遵循本公司“誠信，務實，高效，共贏”的企業質量方針，為全國所有的新老客戶提供優質、一流、可靠的專屬服務。
在當今世界經濟向全球一體化發展的方向邁進中，讓我們緊密合作，攜手未來，共創燦爛輝煌的明天！期待您的到來！
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