崗位職責(zé)
1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
2、客戶受理和客戶開通；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
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湖北益健堂科技股份有限公司前身為武漢海納川科技有限公司，是中國康復(fù)類醫(yī)療器械領(lǐng)域?qū)I(yè)的制造商和服務(wù)商，國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司自2005年成立以來，一直致力于將先進(jìn)的產(chǎn)品與專業(yè)的健康管理服務(wù)帶入億萬家庭。
公司注重產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新與升級，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)中心，與國內(nèi)外30余家三甲醫(yī)院、大專院校及醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)緊密合作，獲得國內(nèi)國際專利160余項，處于行業(yè)領(lǐng)先。
目前公司擁有康復(fù)類醫(yī)療器械包含半導(dǎo)體激光治療儀、LED治療儀、毫米波治療儀、電位治療儀、醫(yī)用制氧機(jī)、半導(dǎo)體激光血氧治療儀、血壓計、血糖儀、體溫計等數(shù)十種產(chǎn)品。公司及產(chǎn)品先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、ROHS認(rèn)證，其中半導(dǎo)體激光系列產(chǎn)品一直引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球70多個國家和地區(qū)。
未來，益健堂將一如既往的專注于康復(fù)類醫(yī)療領(lǐng)域，堅持“追求卓越、創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，積極推動從未病、疾病到康復(fù)整個過程的健康醫(yī)療需求；同時運用數(shù)字云技術(shù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值延伸，著力打造智慧型的健康管理服務(wù)平臺，成為以康復(fù)醫(yī)療器械研發(fā)、制造為先導(dǎo)，以提供健康管理整體解決方案為價值鏈終端的專業(yè)化健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。