1、售前服務(wù)

（1）協(xié)同銷(xiāo)售、技術(shù)等部門(mén)，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我司產(chǎn)品的問(wèn)詢(xún)及資料索要；

（2）協(xié)同銷(xiāo)售、技術(shù)等部門(mén)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，對(duì)我司產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行宣傳；

（3）協(xié)同銷(xiāo)售、技術(shù)等部門(mén)，為公司開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，提升公司客戶(hù)數(shù)量，拓寬公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道；

（4）協(xié)同銷(xiāo)售，對(duì)接客戶(hù)及基地，完成客戶(hù)的審核、驗(yàn)廠(chǎng)、參觀(guān)等活動(dòng)；

（5）協(xié)同基地對(duì)客戶(hù)的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審。

2、售中服務(wù)

（1）定期與同行電池進(jìn)行對(duì)標(biāo)，將對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)提供給技術(shù)中心和基地進(jìn)行分析，推動(dòng)我司產(chǎn)品的效率和質(zhì)量持續(xù)提升；

（2）電池效率分檔文件的監(jiān)管，電池標(biāo)片的管理，電池標(biāo)片校準(zhǔn)方式的稽查；

3、售后服務(wù)

（1）及時(shí)溝通、處理客戶(hù)端的產(chǎn)品使用異常，使得我司產(chǎn)品在客戶(hù)端順利使用；

（2）項(xiàng)目地的技術(shù)交底及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，包含但不限于技術(shù)規(guī)格書(shū)、安裝手冊(cè)、質(zhì)保書(shū)、貨物運(yùn)輸損壞索賠條款、玻璃清洗方式、倉(cāng)儲(chǔ)及周轉(zhuǎn)作業(yè)手冊(cè)、安裝培訓(xùn)等；

（3）項(xiàng)目地安裝前期、中期、并網(wǎng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤協(xié)調(diào)；

（4）維護(hù)客供關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低我司損失，提升我司效益；

江蘇中潤(rùn)光能科技股份有限公司成立于2011年1月11日，主營(yíng)業(yè)務(wù)為太陽(yáng)能電池片的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，主要向全球知名組件企業(yè)銷(xiāo)售高效單晶電池片。根據(jù)PV Info統(tǒng)計(jì)，2022年上半年公司電池片出貨量位居全球第四。 公司在深耕太陽(yáng)能電池片領(lǐng)域的同時(shí)，也適當(dāng)投建了部分組件產(chǎn)能，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈布局，加快電池片驗(yàn)證速度，推進(jìn)電池片產(chǎn)品升級(jí)，更好地服務(wù)下游客戶(hù)。截至2023年2月底，公司擁有大尺寸單晶PERC TOPCon電池片產(chǎn)能25GW，組件產(chǎn)能4.5GW。公司積極推進(jìn)海外產(chǎn)能建設(shè)，于柬埔寨增設(shè)2GW單晶PERC電池片產(chǎn)能、1.2GW組件產(chǎn)能，2023年投產(chǎn)后將有助于提升公司的國(guó)際市場(chǎng)份額。 公司致力于“構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的低碳世界”，秉承技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新發(fā)展路線(xiàn)，推動(dòng)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品完善，為全球客戶(hù)提供高效可靠的光伏產(chǎn)品，助力綠色能源發(fā)展和碳中和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。