崗位職責：1、聯(lián)合拜訪負責區(qū)域內(nèi)重點客戶，傳遞產(chǎn)品信息，搜集客戶對產(chǎn)品和服務的反饋，協(xié)助部門完成月度和年度指標 2、針對不同領域的客戶的實際需求，生成應用方案；在客戶端實踐并歸納優(yōu)化，形成方案庫并組織客戶高級培訓和產(chǎn)品研討會 3、負責即將上市和新上市的產(chǎn)品的內(nèi)部性能應用評估(包括實驗室濕實驗） ，協(xié)同研發(fā)部門輸出整套新上市產(chǎn)品資料包，負責生成銷售團隊進行產(chǎn)品和應用培訓資料，及時組織內(nèi)部培訓4、協(xié)助客戶共同完成產(chǎn)品評估，全面負責送樣流程，包括篩選合適客戶送樣，申請發(fā)送樣品，并向客戶解讀測試結果, 就測試結果的理解達成一致以推進訂單鎖定5、全面負責產(chǎn)品的操作疑難解答以及投訴處理，匯總內(nèi)部FAQ資料，以確保客戶滿意度6、其他上級指定的工作任務。任職要求：1、 碩士及以上學歷，生物學、食品、微生物、生物技術、生物工程、遺傳學、免疫學等相關專業(yè)，5年研發(fā)、市場或技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2、熟悉生物藥/原料等領域的技術原理與操作者優(yōu)先；3、有較強的市場調(diào)研能力、計劃能力、溝通談判能力、學習能力和邏輯思維能力，有強烈求知欲、踏實勤奮、勇于接觸新事物、做事嚴謹主動；4、英語能作為工作語言，能夠接受海外出差。

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