A. 負責中國境內地區的客戶投訴處理，及時響應客戶，與客戶談判解決方案，在規定時間內關閉客訴；

B. 主導中國境內重大客訴現場調查，制定調查計劃和方案，組織執行調查，形成調查報告，并根據需求提供給廠內相關部門和客戶；

C. 主導并推動各職能部門進行失效分析以及與之相關的質量改善，形成失效分析報告或8D報告，并根據需求提供給廠內相關部門和客戶；

D. 對于維修項目，按照內部流程尋找施工人員，對人員進行培訓，對維修項目進行管理、跟蹤、驗收及交付。

E. 培訓并指導工程師開展日常工作；

F. 負責部門領導安排的其它臨時性工作。

組件售后、電站運維、電站現場服務、組件技術支持等崗位均可對標。

阿特斯陽光電力集團(CSIQ，簡稱“阿特斯集團”或“集團”)由清華學子瞿曉鏵博士于2001年創辦。2023年6月9日，集團控股子公司阿特斯陽光電力集團股份有限公司（股票簡稱“阿特斯”，688472.SH）上交所科創板上市。 阿特斯（688472.SH）是全球頭部光伏組件和大型儲能系統制造商之一，核心業務為晶硅光伏組件的研發、生產和銷售，以及大型儲能系統制造和系統解決方案業務，致力于為客戶提供品質可靠、技術領先、性價比高的組件和儲能產品。公司是光伏行業中歷史最長、規模和組件技術最先進的企業之一。 發展至今，通過多元化戰略和市場布局，阿特斯已在全球成立了20多家光伏拉棒、切片、電池片、組件和儲能生產企業，覆蓋全產業鏈。為更好發展全球市場，阿特斯在23個國家和地區設有銷售服務子公司，與70多家國際頂尖銀行和金融機構建立了合作伙伴關系，國際化和多元化的員工隊伍，使阿特斯成為全球光伏行業中國際化程度最高的企業之一，客戶遍布全球160多個國家和地區。自2011年起，連續12年主營產品出貨量排名全球前五名，是全球領先的光伏和儲能整體解決方案提供商。 阿特斯經過多年技術積累，形成了完善的核心技術體系，成功研發并量產了一系列光伏組件產品，亦以組件產品為基礎，提供光伏系統、大型儲能系統、電站工程EPC及光伏電站等組件應用產品和服務，形成公司的核心技術產品及服務。阿特斯的專利申請數和授權數連續多年位居全球光伏行業領先地位，累計獲授權專利超3,000余項，主導獲參與制定了20多項國際、國家及行業標準。