1、新品出貨前后客戶端信息對(duì)接溝通；

2、首批出貨跟進(jìn) ；

3、新客戶開(kāi)發(fā)跟進(jìn)、對(duì)標(biāo) ；

4、客戶端使用品質(zhì)狀況關(guān)注，制定并實(shí)施異常快速響應(yīng)機(jī)制；

5、客戶支持相關(guān)流程梳理和流程整理6、負(fù)責(zé)客戶抱怨內(nèi)容的處理推進(jìn)；

6、受理客戶反饋，追溯客訴信息，協(xié)助責(zé)任部門(mén)分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結(jié)案；

7、負(fù)責(zé)顧客品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求的傳達(dá)；

8、負(fù)責(zé)客戶端的問(wèn)題解決支持；

9、運(yùn)用客戶關(guān)系和內(nèi)外部資源，適時(shí)獲取客戶端及同行競(jìng)爭(zhēng)者信息；

10、定期拜訪,維系客戶關(guān)系；

11、建立客戶信息檔案；

12、參與客戶來(lái)訪、工廠審查接待，顧客要求的傳遞、反饋.

江西沐邦高科股份有限公司（簡(jiǎn)稱沐邦高科，股票代碼：603398）原為廣東邦寶益智玩具股份有限公司，始創(chuàng)于2003年。2015年在上海證券交易所成功上市。2021年11月，廣東邦寶益智玩具股份有限公司正式更名為江西沐邦高科股份有限公司，落戶江西省南昌市安義縣。公司確立一體兩翼三板塊的戰(zhàn)略布局，以沐邦高科總部為核心管理主體，打造科技創(chuàng)新+資本驅(qū)動(dòng)兩翼，大力發(fā)展新材料、新能源、半導(dǎo)體三大事業(yè)板塊。公司與各大院校開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，擁有兩個(gè)省級(jí)技術(shù)研究中心，致力于打造科技引領(lǐng)的專精特新型高科技創(chuàng)新企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍遍布全國(guó)，與順風(fēng)光電、愛(ài)旭太陽(yáng)能，晶科能源、湖南紅太陽(yáng)光電等知名能源企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作關(guān)系。沐邦高科將依托良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，立足南昌、內(nèi)蒙古等基地，充分利用技術(shù)紅利，積極布局光伏產(chǎn)業(yè)，不斷強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈上游，積極布局中游和下游，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新助力推動(dòng)中國(guó)3060雙碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的綠色地球家園。