崗位職責(zé)：1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后技術(shù)支持，通過(guò)IM/電話(huà)/郵件/現(xiàn)場(chǎng)等多種方式，處理客戶(hù)提出的咨詢(xún)、需求與問(wèn)題；2.負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目的驗(yàn)證性測(cè)試（POC）、部署、交付實(shí)施、關(guān)鍵事件重保等工作，確保客戶(hù)CDN/網(wǎng)絡(luò)/安全/邊緣計(jì)算等業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行；3.關(guān)注并分析客戶(hù)業(yè)務(wù)，優(yōu)化技術(shù)方案，挖掘潛在客戶(hù)需求，提升客戶(hù)粘性，促進(jìn)二次銷(xiāo)售；4.識(shí)別產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品和流程完善，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。任職要求：1.計(jì)算機(jī)、信息、通訊專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可不受專(zhuān)業(yè)限制）；2.英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，口語(yǔ)流利；3.兩年以上技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、交付實(shí)施等崗位工作經(jīng)驗(yàn)（CDN、云計(jì)算、IT系統(tǒng)集成等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；4.扎實(shí)掌握DNS、TCP/IP、HTTP等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉IT基礎(chǔ)架構(gòu)；5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神；6.具備高度的責(zé)任心，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)；7.具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)多線(xiàn)程工作；8.具備較好的邏輯思維能力、分析與解決問(wèn)題能力；9.具備PMP認(rèn)證者優(yōu)先。

網(wǎng)宿科技（300017）成立于2000年，2009年于深交所創(chuàng)業(yè)板首批上市（300017），是全球化的信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)遍及全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司始終致力于助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地、安全、可靠的數(shù)據(jù)處理及交互需求。公司專(zhuān)注于邊緣計(jì)算、云分發(fā)、云安全、云計(jì)算、云服務(wù)及綠色數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)值得信賴(lài)的合作伙伴。