在一個(gè)炎熱的午后，有位穿著汗衫、滿(mǎn)身汗味的老農(nóng)夫，伸手推開(kāi)汽車(chē)展示中心的玻璃門(mén) 。他一進(jìn)門(mén)，立刻迎面走來(lái)一位笑容可掬的柜臺(tái)小姐，很客氣地詢(xún)問(wèn)： “老大爺，我能 為您做什么嗎？”
老農(nóng)夫有點(diǎn)靦腆地說(shuō)：“不用、不用，只是外面有點(diǎn)熱，我剛好路過(guò)這兒，想進(jìn)來(lái)吹 吹冷氣，馬上就走了。”
小姐聽(tīng)完后親切地說(shuō)：“您一定熱壞了，我給您倒杯涼茶吧。”接著，便請(qǐng)老農(nóng)夫坐 在柔軟豪華的沙發(fā)上休息。
喝完涼茶，老農(nóng)夫閑著沒(méi)事，便走到展示中心內(nèi)的新貨車(chē)前，東瞧瞧，西望望。
這時(shí)，那位柜臺(tái)小姐又走了過(guò)來(lái)：“這款車(chē)很不錯(cuò)，要不要我?guī)湍榻B一下！”
“不要！不要！”老農(nóng)夫連忙說(shuō)，“我可沒(méi)錢(qián)買(mǎi)，種田的人也用不著這種車(chē)。”
“不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系，以后有機(jī)會(huì)您還可以幫我們介紹啊！”然后，便詳細(xì)而耐心地將貨 車(chē)的性能，逐一解說(shuō)給老農(nóng)夫聽(tīng)。
聽(tīng)完后，老農(nóng)夫突然從口袋里拿出一張皺皺的白紙，交給這位柜臺(tái)小姐，并說(shuō)：“這 些是我要訂購(gòu)的車(chē)型及數(shù)量。請(qǐng)你幫我處理一下。”
小姐有點(diǎn)詫異地接過(guò)來(lái)一看，這位老農(nóng)夫一次要訂購(gòu)8臺(tái)貨車(chē)。連忙緊張地說(shuō)：“您 一下訂這么多車(chē)，我們經(jīng)理不在，我必須找他回來(lái)和您談；同時(shí)，也要安排您先試車(chē)…… ”
“小姐，你不用找經(jīng)理了，我信任你。這幾天我走了好幾家，每當(dāng)我穿著這樣的舊汗 衫走進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)，同時(shí)表明我沒(méi)錢(qián)買(mǎi)車(chē)時(shí)，常常會(huì)受到冷落，而只有你們公司與眾不同 ，我從你的工作態(tài)度上信任你們的公司。你不知道我是你的客戶(hù)，還那么熱心地接待我， 為我服務(wù)，對(duì)于一個(gè)不是你們客戶(hù)的人都如此，更何況成為你們的客戶(hù)呢？”
后來(lái)，這位小姐因?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，而順利晉職。
小事不僅是成大事所必須做好的環(huán)節(jié)，而且，從中也體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度和 方法。所以，做好每一件小事，是每一個(gè)渴望成功的人都要抓緊學(xué)好的必修課。
