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職場中如何表達不滿

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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身處職場肯定會有各種問題出現(xiàn),與同事交流或在工作內(nèi)容上肯定有不順心,想要事事順心不太可能,這就導(dǎo)致有不滿情緒的出現(xiàn)。但是如何表達自己的不滿,這也是有技巧的。 職場不滿如何去處理?

如何表達這種不滿卻有一定的學(xué)問,特別是對于一些非原則性的問題,要做到既能表達出對對方的不滿,又不至于破壞和諧的人際關(guān)系,這是一門技術(shù)活。要想成功地打圓場,可以針對實際情況,靈活對待。

1.轉(zhuǎn)移話題,制造輕松氣氛
當(dāng)尷尬或僵局出現(xiàn)時,有些人由于情緒上的沖動,往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時,不妨岔開他們的話題,轉(zhuǎn)移他們的注意力。在交際場合中,通過轉(zhuǎn)移話題,用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛,轉(zhuǎn)移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。

2.側(cè)面點撥。
即不作直言相告,而是從側(cè)面委婉地點撥對方,使其明白自己的不滿,打消失當(dāng)?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。同時,由于這種點撥較委婉含蓄,所以也不致讓對方太難堪。

3.找個借口,給對方臺階下
有些人之所以在交際活動中陷入窘境,常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理,于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過于換一個角度或找一個借口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當(dāng)?shù)?、無可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。

4.善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導(dǎo)致尷尬和難堪場面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會”的辦法,從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。

5.求同存異,強調(diào)事件的合理性。
當(dāng)人們因固執(zhí)己見而爭執(zhí)不休時,局面難以緩和的原因往往是彼此的爭勝情緒和較勁心理。因此我們在打圓場時可以抓住這一點,求同存異,幫助爭執(zhí)雙方靈活地分析問題,使他們認識到彼此觀點的合理性,進而停止無謂的爭執(zhí)。
  
6.審時度勢,讓各方都滿意
有時在某種場合中,當(dāng)交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執(zhí)不休時,很難說誰對誰錯,作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭執(zhí)雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對雙方的優(yōu)勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現(xiàn)心理,在這個基礎(chǔ)上,再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見,這樣就容易為雙方所接受。“七成人不滿薪資”未必只關(guān)收入的事
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