想要保留離職員工的工作經驗，HR可以這么做
添加時間：2018-07-20 15:32:19
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員工一旦離職好像跟企業一點關系都沒有了，這是很多公司頭疼的。要知道即便是離職員工也是有很多工作經驗值得學習的，作為企業的HR應該如何把離職員工的工作經驗留下來呢？
首先要對知識進行管理，引入知識管理KM，通過制度來規避技術斷層的風險，通過搭建知識管理體系是現今許多企業的一個應對措施。例如明基，采用知識管理體系(KM系統)，使所有員工的工作文檔、報告、模板、客戶資料等通過KM系統上傳到公司資料庫中，這就等于把員工的大腦留住。
其次要改善離職流程，增加知識交接強制要求，通常的離職流程中僅是有工作交接清單，在這里老師給伙伴們一個非常行之有效的工具。不僅要有工作交接清單，同時要有《離職員工經驗知識“清單”》，從離職流程中確定，必須由離職員工填寫。
再次對經驗知識清單內容進行細化，做為軟性的隱于人的大腦中的經驗和知識，是否填寫的詳實與全面，受員工的主動性的大小影響較大，因此從流程中、崗位職責中明確規定，員工所在部門負責人或接任者有與離職員工確認經驗知識“清單”的具體內容的責任，并督促對方落實。
還有就是雙交接制度，人力資源部門與用人部門一起，積極的確認最為適合接替工作的人選，如果有必要，建議指定兩位交接人。其中最好有一位接任員工非常善于發現問題提出疑問，具備學習力領悟力強的特性，這樣可以更好的把經驗傳承下來。
最后就是設定離職過渡期，與離職員工明確在離職前一個月或者兩周內（據你們公司實況確定需要有具體時間長度）攜帶接任員工的在崗輔導，并兩到三次的進行評估，確認經驗交接是否有效的達到標準。當然，做為離職員工在此間的配合度或許有限，人力資源部可通過配合其寫推薦信，盡快離職等方式，獲得離職人員的配合積極主動的給予接任者傳幫帶。
對于離職員工雖然要離開了，可是作為企業的HR不一定意味著就要和他們分道揚鑣。他們將是你寶貴的資源，對于HR所在的企業來說也會保留一定的價值。人力資源從業者不要因為員工離職了就對他們不理不睬，要知道人都是有心的，在他們的離職前夜給予溫暖也會讓他們對企業心存感激。
