店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。
店長職位要求
1.專科以上學(xué)歷，有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心，有良好的服務(wù)意識、有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，有組建及帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊的經(jīng)驗；
3.具有獨立地制定銷售工作計劃的水平和實施經(jīng)驗并能夠具備執(zhí)行能力以達(dá)到制定的銷售目標(biāo)；
4.具有流暢的表達(dá)能力和較好的行文能力，并具備一定水平的溝通銷售技巧，了解軟件行業(yè)現(xiàn)狀，對軟件產(chǎn)品工作流程有一定了解
5.有客戶資源者優(yōu)先。
店長崗位職責(zé)
1.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo)；
2.顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3.促銷活動的執(zhí)行和實施管理；
4.協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5.專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6.顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；
7.專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8.協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升；
9.負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行績效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10.完成上級安排的其他工作。
