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無(wú)效的溝通,就是在浪費(fèi)彼此的時(shí)間

添加時(shí)間:2019-02-26 17:29:32
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剛進(jìn)職場(chǎng)的時(shí)候,作為一名小菜鳥的我,完全沒(méi)有轉(zhuǎn)變思維,經(jīng)常沒(méi)事就去找同事聊天,巴拉巴拉說(shuō)了一大堆事,然后就高高興興的跑回工作崗位。

現(xiàn)在想想,自己當(dāng)時(shí)真是太傻了,拉著同事說(shuō)一大堆,耽誤了對(duì)方的時(shí)間,也沒(méi)有交換有價(jià)值的信息。

還好當(dāng)時(shí)的同事,都對(duì)我這個(gè)小菜鳥非常包容,通常一笑了之。

真正的溝通,應(yīng)該建立在,為了達(dá)成某種目標(biāo)的基礎(chǔ)上,為對(duì)方提供有價(jià)值的信息,來(lái)讓對(duì)方進(jìn)行整合,拓寬對(duì)方的思路,最后有效的解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

后來(lái),經(jīng)過(guò)公司老總的批評(píng)教育后,我意識(shí)到了自己的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)我的觀察,老總的溝通非常高效,幾乎沒(méi)有幾句廢話,但是能讓人很清晰的了解他想要什么。

他一般和小伙伴們這樣溝通:比如說(shuō),他想說(shuō)服一個(gè)小伙伴,協(xié)助他完成某項(xiàng)工作,那么他首先會(huì)告訴對(duì)方,這項(xiàng)工作的最終目的是什么,然后讓對(duì)方了解項(xiàng)目的整個(gè)面貌。

當(dāng)他確定,對(duì)方已經(jīng)和他達(dá)成共識(shí)之后,他開始搭建項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)。

先讓對(duì)方了解這個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)狀,優(yōu)點(diǎn)在哪里,缺點(diǎn)在哪里,現(xiàn)在處于一個(gè)什么狀況。

接下來(lái),為了更好的完成目標(biāo),每個(gè)人應(yīng)該在項(xiàng)目里發(fā)揮什么作用,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人如何配合,怎么樣才能發(fā)揮一個(gè)人最大的價(jià)值,最后再確認(rèn),完成這個(gè)項(xiàng)目,將對(duì)公司產(chǎn)生哪些積極正面的影響。

這樣溝通脈絡(luò)非常清晰,而且能很好的說(shuō)服對(duì)方,最重要的是,可以讓對(duì)方按照他的要求來(lái)干事,交出能令他滿意的活兒。

他的思路讓我受益無(wú)窮,后來(lái)我在工作崗位上,都是按照這個(gè)套路,來(lái)和同事進(jìn)行溝通。

我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作越來(lái)越掌控于心。

我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中,有80%的信息,都是無(wú)用的,切記不要講廢話,只有真正的將目的告知對(duì)方,才能出色地完成工作。
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