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電商運營到底在運營什么?

添加時間:2021-03-04 18:01:05
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  在日常工作當中,人們談起電商必提運營。

  可是運營到底是什么?很多人面對這個問題就會卡殼,是啊,運營到底在運營些什么?

  首先要知道電商運營又被稱為電子商務運營,從名字上來看就知道這個概念被分為兩塊,前者指的是平臺,比如淘寶,京東,拼多多,快手等平臺。后者指的是用營銷加管理的方式推廣產品,以達到銷售的目的。

  合在一起說就是運用單個品臺的規則來制定營銷策略,進行品類管理,開發規劃產品,通過引流,促銷等環節對產品進行推廣,從而引爆銷售,最后通過銷售數據進行分析來做產品管控,跟進執行。

  電商運營的這個角色就決定了他的工作性質是什么樣的。

  電商運營到底在運營什么?

  用一個例子來說明,產品銷量低是客服的話術不行,還是產品本身有問題,再或者是圖片和文案不好,沒辦法引發顧客的消費沖動,或者是流量推廣給的不夠。

  從這就可以看到電商運營和多方面都有關系,電商運營絕對不是簡單的線性關系,而是一套組合拳。

  也就是說電商運營在各個方面都必須具有一定的話語權,這也就決定了如果電商運營必須是一個管理者角色。

  從選品,到話術,到營銷策略,流量推廣,客戶購買,售后,數據分析等各個環節都要照顧到。

  運營工作說難也難說,容易也容易,主要看怎么干。

  電商運營到底在運營什么?

  基礎的電商運營一定要懂得如何開店,怎么上架產品,下架產品,對產品進行優化,根據數據來做產品分析,策劃營銷推廣活動。

  這些東西掌握了,基本上電商運營你就可以入門了。但是如果想要把電商運營做好,那就需要了解一些更深層的東西。

  這是因為哪怕電商運營知識掌握的再精妙,沒有辦法幫老板掙到錢,那他依然不會滿意。

  做好電商運營的底層能力有以下幾點:

  第一點,必須擁有很好的實戰能力。

  比如客服最近不在崗,你可以頂替上去,主播離開了一會兒,你可以替代主播進行直播。

  電商運營到底在運營什么?

  這就要求電商運營不光要熟知產品知識,還要有實戰經驗。

  第二點,電商運營必須擁有強大的思考能力。

  比如近期要做一場營銷活動,那么產品生產周期是多久,庫房能放下多少貨物,該怎么備貨,打包發貨需要多長時間,活動時間安排在什么時候最好,活動持續幾天,哪些產品引流,哪些產品促進銷售,如何進行流量推廣,這都需要考慮到。

  不光要考慮到還要把握好節奏,這需要經驗的同時還需要有強大的邏輯思維能力。

  電商運營入門不難,但是想要做一個成熟的電商運營,那就需要一定的學習能力和思維能力。

  有人說電商運營這個角色更接近老板的身份,這句話很有道理。只要你能把這份工作做好做精,那么未來你一定能獨當一面。

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