高級銷售助理 | 西科沃克瑞泰克熱處理設備制造（天津）有限公司
工作內容：
1. 銷售支持：配合銷售團隊，為訂單及項目提供全方位支持。
1) 競對調研：充分利用內部共享、專業網站等多途徑收集信息，了解行業市場與競爭對手情況，制定有效的營銷策略。調研產品固定成本和變動成本，分析成本結構，為產品定價做好預判，促成 80%的訂單轉化。
2) 訂單跟蹤：根據客戶訂單需求，及時、準確地與項目、 采購、生產、 物流、 服務、 財務等部門進行溝通，推進產品訂單順利交付，確保客戶生產正常運營。任職期間已累計完成 900+個大小訂單。
3) 售后跟蹤：動態跟進售后服務，組織協調銷售、工程師為客戶答疑、現場解決問題。合理、高效調動資源，妥善處理緊急訂單及客戶突發狀況。
4)展會支持：主動提出申請，作為公司派出的唯一銷售助理，連續參與 2 屆“北京國際熱處理及工業爐展覽會”的籌備與執行，將產品方案與理念推銷給客戶，提升品牌知名度。
2. 客戶管理：秉持“換位思考”溝通方式，長期負責 60 余家關鍵客戶關系維護，主動聯系客戶，挖掘需求并提供解決方案，從詢價報價、制定服務方案、訂單成交、追蹤回款，全流程跟進國內外客戶項目進度。積累了豐富的行業
資源，包括愛斯達克、通用電氣、法雷奧、 三花、 馬勒等。
3. 流程優化：持續推進流程規范、優化，平衡生產、采購、銷售、售后業務節點，提效提質。
1) 物料統一標準化：牽頭在 ERP 系統中建立獨立物料庫，統一標準實施規劃化管理，解決了設計、生產、采購部門同一物料多個命名，管理混亂的問題。
2) 箱單發貨規范化：規范箱單區分貨物，依據物料清單對備品配件標號、拍照，針對產品特性設計包裝規范，要求發貨全程監控拍照，理清條線責任，將丟件、錯件、 破損率降低到“0”。
4. 總部對接：與波蘭總部每周 3-4 次郵件往來、每月電話溝通，處理詢價報價、跟蹤交期進度、優化售后流程，全程負責總部工程師行程安排和往來接待。
5. 工會工作：在換屆選舉中高票當選工會主席。負責對接區級工會，制定完善公司工會制度，籌辦各類活動，幫扶困難員工。曾在三八婦女節策劃每人一本私人訂制書籍暖心活動，受到廣泛好評，提升凝聚力。
