如何判斷一個成功的團隊要明確的是成立該團隊的目的，如果一個團隊達成了創(chuàng)立之初的目的，那么這個團隊就是成功的。HR要理解成功團隊的定義可以從兩個方面思考問題。
1.是什么造就了一個成功的團隊？
對于這個問題你的第一直覺可能是這樣想的：這與成員組成有關吧。比如，團隊里工程師與非工程師的比例；或是，中高層領導與年輕人的比例？
Google在一個代號為“Aristotle”的項目中，研究者們調(diào)查了其在全球的180個團隊，走訪200多次，采集了大量數(shù)據(jù)，然后發(fā)現(xiàn)，成員們的人格類型、專業(yè)技能、個人背景對團隊的總體表現(xiàn)沒有顯著影響。也就是說，“TA們是誰”這個因子看起來沒有想象中那么重要。
研究還發(fā)現(xiàn)，在某個項目上取得成功的團隊往往在其他項目上也更容易成功。相反，在某個項目上失敗的團隊則很可能成為徹底的loser。
2.一個成功的團隊到底靠什么勝出？
關于這個問題的答案是團隊的規(guī)范，即成員對于整個團隊該如何表現(xiàn)、如何運轉(zhuǎn)協(xié)作所達成的共識，這比成員組成更為重要。
而一個“好團隊”與“壞團隊”之間，最大的差異點就在于：成員之間如何對待彼此。好的團隊規(guī)范，可以提升團隊的群體智慧；反之，有缺陷的團隊規(guī)范則會毀了這個團隊，即使里面的所有成員都極其優(yōu)秀。
當然了，即便有了答案，也應該知道怎么做？
首先，是相對平等、民主的對話機制，即團隊里每個成員的話語權(quán)相差不大。
其次，優(yōu)秀的團隊都有比較高的“社會敏感度”。他們能從人們的語氣語調(diào)、措辭表述以及非語言信號中正確感覺對方的感受。簡單說，就是會“讀人”，情商高。
優(yōu)秀的團隊應該具備以下幾個要素：
1.心理安全感：成員在團隊里是否敢于冒險，并且不會感到不安/尷尬？
2.可靠性：成員是否能信賴彼此，按時并且高質(zhì)量地協(xié)作完成任務？
3.結(jié)構(gòu)性和清晰度：團隊的目標、每個人的角色以及執(zhí)行計劃是否明晰？
4.工作的意義：每個成員是否能從所做的工作中找到意義？
5.工作的影響：每個成員是否意識到TA正在做的事是很重要的？
如果你對于這五個問題的答案都是YES，那么恭喜你，你所在的團隊應該表現(xiàn)不錯。
研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)以上五個因素最重要的是心理安全感。回想一下你最近做過的一個項目，你會鼓起勇氣去問項目要達成的目標到底是什么嗎？還是，你會選擇不弄清楚這件事，繼續(xù)往前走，以免被其他成員察覺到。
沒有人愿意去做一些讓別人對自己的能力、認知、積極性產(chǎn)生負面印象的事。這是人們在職場上出于自我保護動機的一種本能策略，但它非常不利于團隊協(xié)作。
換句話說，如果團隊成員間在心理上獲得了更多安全感，那么，當犯錯誤時，當事人就更有可能去鼓起勇氣承認自己的錯誤，并且能及時改正。
作為企業(yè)的HR需要做的事情有很多，企業(yè)的很多事情都是由人力資源部門來執(zhí)行的。關于團隊的建設，HR的作用也是至關重要。
