一、崗位職責：1. 處理各賬號的郵件，處理包括售前、售中、售后的問題，對于郵件中反饋的其它訂單問題要及時根據客戶需求處理或告知銷售解決；2. 及時檢查每天的中差評，聯系買家了解原因后做及時解決，提高客戶滿意度從而讓買家改進中差評；3. 持續監控，提升對訂單風險的管控，處理客戶訂單,跟蹤訂單發貨狀態,確保訂單的按時完成；4. 處理后臺糾紛、case、return、requst等，妥善處理訂單退貨，對于退款訂單要及時聯系財務處理退款；5. 協助銷售處理其它異常問題等。二、任職資格：1、大專及以上學歷，英語四級且閱讀及書寫能力強；2. 有操作管理Amazon/ Ebay等國際電商平臺經驗；3. 溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題；4. 有團隊精神和服務意識，對電子商務外貿有興趣和激情；5. 工作主動勤奮好學，靈活細致，認真耐心，具有高度責任心，能承受一定的工作壓力。（優秀應屆畢業生亦可）上班時間：9:00—12:00 13:30—18:00 彈性大小周休假福利待遇：1、為員工購買五險一金，滿一年享受帶薪年假，工齡工資；2、員工生日舉辦生日會或贈送書籍，每年1-2次的員工旅游或拓展；3、節假日贈送應節禮品，不定期聚餐、下午茶等；4、晉升空間：客服——銷售專員——銷售主管——銷售經理 （優先內部晉升）5、每年可享受一次調薪機會。（更多福利還在完善中……）

? ? ?深圳創紀城網絡科技有限公司成立于2012年3月18日，注冊資金200萬，位于交通便利、國家高薪技術互聯網產業基地園內。公司工廠（中盛針織實業有限公司）于2000年9月成立。是一家匯集了眾多的外貿電商精英，在技術上精益求精，在產品上不懈探索，準確把握市場的脈搏，為客戶提供高品質、全方位的服務的外貿電商公司。公司秉承“客戶第一、服務第一”的經營宗旨，產品出口：美國、英國、澳大利亞、德國等。聯手國內品牌廠家，開拓海外貿易市場，在中國與海外國之間構建更有效的貿易信息網絡體系。 ? ? ?公司在海外擁有自己的倉儲，我們主營的商品均是市場熱銷商品，主要有服飾類、配飾類、手機電腦周邊類、3C消費電子類、家居類等等，目前主要銷售平臺有ebay、amazon、wish、AliExpress。公司不僅僅為海外提供各類優質高端的中國產品，同時還建立了完善的售后服務體系，使公司在發展中樹立起良好的形象。我們力爭在未來的發展中奠定海外市場的領導地位！ ? ? ?我們擁有一支年輕而充滿活力的員工隊伍，平均年齡為26歲左右，99%以上擁有大專及以上學歷。公司倡導員工快樂生活，一直堅持“人性化”管理。在公司的快速成長發展時期，我們真誠的期待您的加入！