崗位職責：1. 依據(jù)項目需求，負責項目測試、實施、調試、用戶培訓，保證項目按時交付；2. 負責客戶的售后技術支持服務，定位、分析及解決系統(tǒng)在運行過程中的問題；3. 跟蹤發(fā)現(xiàn)的技術問題，確保問題及時有效解決；4. 撰寫相關技術、測試文檔，配合完成項目驗收相關工作；5. 收集整理客戶的反饋意見，定期匯總及分析技術問題，提出產品優(yōu)化建議。任職要求：1. 本科或以上學歷，計算機或理工類專業(yè)；2. 掌握軟件基礎知識，熟悉 SQL Server、Oracle、DB2、PostgreSQL 等至少一種主流數(shù)據(jù)庫；3. 了解服務器 Windows/ Linux 系統(tǒng)管理和運維；4. 了解基本的測試方法，如有熟悉的開發(fā)語言或腳本語言優(yōu)先；5. 良好的服務意識，責任心強，工作仔細，具備良好的文檔寫作能力。

廣州市新文溯科技有限公司，成立于2001年，是專注于企業(yè)內容管理與智能數(shù)據(jù)應用的軟件解決方案供應商，擁有涵蓋產品、服務、解決方案三個層面的整體服務能力，具備業(yè)界領先的非結構化數(shù)據(jù)獲取技術、影像文檔處理技術、深度學習技術、傳真服務器通信等技術，為大型機構企業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質的解決方案。 核心產品是涵蓋文檔獲取、文檔內容處理、流程控制、歸檔管理、文檔交互等應用的文檔處理平臺，具有整體性和開放性兩個突出特點，全面支撐機構企業(yè)多層次的、個性化的、成長型的業(yè)務管理所需。平臺具備大型機構企業(yè)應用的架構，支持各種業(yè)務場景快速搭建的靈活性，滿足金融級別標準的穩(wěn)定性，最大限度保障機構企業(yè)業(yè)務連續(xù)性要求的災備多樣性。 優(yōu)秀的產品源于優(yōu)秀的客戶。截至2019年底，已累計服務大型機構企業(yè)500+家，自公司成立以來，緊隨金融行業(yè)和企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，在銀行、基金公司、證券公司、保險公司等領域積累了豐富的行業(yè)成功經驗，主要客戶涵蓋：Top10銀行的70%；Top10基金公司的70%；眾多證券同業(yè)實例；以及近百家世界500強在華企業(yè)。基于領先的技術和行業(yè)成功實踐經驗，一直是銀行、基金、證券、大型制造、服務等領域的優(yōu)選解決方案。 依托長期持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新投入和經驗豐富的專業(yè)技術團隊，實現(xiàn)了自身科技成果的產業(yè)化應用，目前已連續(xù)兩期通過國家高新技術企業(yè)認定，取得38項軟件著作權，22項高新技術產品，多次榮獲廣東省優(yōu)秀軟件產品、廣州市優(yōu)秀軟件產品，被評為廣東軟件行業(yè)協(xié)會理事單位，取得了質量管理體系認證證書。 基于專業(yè)的顧問服務、十余年磨礪的各行業(yè)成功實踐和靈活的產品平臺，新文溯科技致力于為客戶提供業(yè)界極優(yōu)的價值，幫助更多機構和企業(yè)實現(xiàn)智能化的業(yè)務文檔處理流程，滿足業(yè)務發(fā)展的需求。愿景——專注專業(yè)，成就所托。 使命——行業(yè)領先者背后的文檔專家，客戶業(yè)務效率與合規(guī)的保障。 價值觀——責任感：忠于職守，盡心盡責。——專業(yè)：以專業(yè)的精神，專業(yè)的技能，向客戶提供高質量的產品與服務。——創(chuàng)新：持續(xù)創(chuàng)新以滿足客戶的業(yè)務需求。——團隊：融入團隊，贏得認可，最大限度地實現(xiàn)自我價值。——共同發(fā)展：員工與企業(yè)齊心協(xié)力，依托公司平臺，共同發(fā)展。